O que fazer
O multiprocessador PMP1600 possui uma trava de segurança para garantir a segurança do consumidor. O produto só irá funcionar se a jarra, tampa da jarra, peneira ou o copo de liquidificador estiverem devidamente encaixados no produto.
Encaixe da Tampa / Peneira
O encaixe da tampa da jarra e da peneira também são necessários para o produto funcionar. Isso ocorre porque nas tampas e nas peneiras existe um acionador que após travar a peça na posição correta, o acionamento será transmitido pela haste da jarra para a trava de segurança.
Alguns consumidores alegam que multiprocessadores modelos PMP1600 estão apresentando problemas ao ligar ou mau funcionamento. Pode ser que o produto não esteja com problemas, veja nesse arquivo uma possível solução.
Trava de segurançaO multiprocessador PMP1600 possui uma trava de segurança para garantir a segurança do consumidor. O produto só irá funcionar se a jarra, tampa da jarra, peneira ou o copo de liquidificador estiverem devidamente encaixados no produto.
Encaixe da Tampa / Peneira
O encaixe da tampa da jarra e da peneira também são necessários para o produto funcionar. Isso ocorre porque nas tampas e nas peneiras existe um acionador que após travar a peça na posição correta, o acionamento será transmitido pela haste da jarra para a trava de segurança.
Por que esse problema não acontece nos outros multiprocessadores?
Os outros modelos de multiprocessadores possuem um sistema “poka yoke”, ou polarização, que significa que as peças do produto podem somente ser encaixadas de uma única forma, que é a maneira de acionar o produto. Nas versões A e B do PMP1600, o produto não apresentava a polarização. A jarra, a tampa da jarra e a peneira foram remodeladas para que a partir da versão C, o produto permita apenas um único encaixe (o encaixe que aciona o produto).
Adesivo no Produto:
Nos produtos, existe um adesivo de atenção exatamente no local em que a jarra e tampa precisam estar encaixadas. A alça da jarra e a trava da tampa/peneira precisam estar especificamente viradas para o lado deste adesivo.
Os outros modelos de multiprocessadores possuem um sistema “poka yoke”, ou polarização, que significa que as peças do produto podem somente ser encaixadas de uma única forma, que é a maneira de acionar o produto. Nas versões A e B do PMP1600, o produto não apresentava a polarização. A jarra, a tampa da jarra e a peneira foram remodeladas para que a partir da versão C, o produto permita apenas um único encaixe (o encaixe que aciona o produto).
Adesivo no Produto:
Nos produtos, existe um adesivo de atenção exatamente no local em que a jarra e tampa precisam estar encaixadas. A alça da jarra e a trava da tampa/peneira precisam estar especificamente viradas para o lado deste adesivo.
Informações nos Manuais
Em todos os manuais, temos a informação de que esse produto não funcionará se não estiver montado e encaixado corretamente.
Vídeo
Se necessário, possuímos um vídeo no Youtube que orienta o consumidor a utilizar o produto. Você pode enviá-lo por e-mail ao consumidor caso haja necessidade.
Nome do vídeo: Multiprocessador Philco PMP1600 - Instruções de Uso
Link: https://www.youtube.com/watch?v=MYv0wQmAalI
Em todos os manuais, temos a informação de que esse produto não funcionará se não estiver montado e encaixado corretamente.
Vídeo
Se necessário, possuímos um vídeo no Youtube que orienta o consumidor a utilizar o produto. Você pode enviá-lo por e-mail ao consumidor caso haja necessidade.
Nome do vídeo: Multiprocessador Philco PMP1600 - Instruções de Uso
Link: https://www.youtube.com/watch?v=MYv0wQmAalI