O que fazer
O período estabelecido pela Britânia é de até 3 anos para o cumprimento da oferta. E para refrigerações o prazo de 5 anos.
Sendo assim, a troca faturada, é uma alternativa ofertada ao consumidor quando o produto já está fora de garantia e não temos disponibilidade e nem previsão para reposição das peças dentro desse período (3 anos e para refrigeradores 5 anos).
Nesse caso, o consumidor terá o desconto de 20% no valor da Nota fiscal para adquirir um novo aparelho de nossa marca.
Exemplo:
O produto na nota fiscal custa R$899,00, com o desconto de 20%
O valor para troca faturada custará R$719.20.
A troca faturada é uma alternativa ofertada ao consumidor quando não há disponibilidade de peças dentro de 3 anos a partir da data de compra.
Conforme Art.32, do CDC: após cessadas a produção ou importação do produto, a oferta de reposição das peças deverá ser mantida por período razoável de tempo.O período estabelecido pela Britânia é de até 3 anos para o cumprimento da oferta. E para refrigerações o prazo de 5 anos.
Sendo assim, a troca faturada, é uma alternativa ofertada ao consumidor quando o produto já está fora de garantia e não temos disponibilidade e nem previsão para reposição das peças dentro desse período (3 anos e para refrigeradores 5 anos).
Nesse caso, o consumidor terá o desconto de 20% no valor da Nota fiscal para adquirir um novo aparelho de nossa marca.
Exemplo:
O produto na nota fiscal custa R$899,00, com o desconto de 20%
O valor para troca faturada custará R$719.20.