Bem-vindo à Central de Ajuda do seu produto!
Este guia foi criado para ajudar você a identificar e resolver as situações mais comuns que podem ocorrer com o seu produto.
Siga as orientações de acordo com a situação apresentada. Muitas ocorrências podem ser solucionadas por meio de verificações simples realizadas pelo próprio consumidor.
⚠️ Atenção: As orientações deste guia são aplicáveis a todos os modelos de máquina de costura. Algumas funções e características podem variar conforme o modelo do produto.
🔌 Aparelho não liga
Para verificar possíveis causas:
• Certifique-se de que o adaptador de energia está corretamente conectado ao produto e à tomada.
• Caso o adaptador apresente falhas, poderá ser necessária sua substituição.
• Teste a tomada utilizando outros aparelhos para confirmar se há energia elétrica disponível.
🪡 Não costura ou pula pontos
Para verificar possíveis causas:
• Verifique se a linha superior foi passada corretamente pela máquina.
• Caso necessário, remova a linha e passe novamente, inserindo-a na agulha no sentido da frente para trás.
• Certifique-se de que a agulha está corretamente posicionada.
• A parte achatada da agulha deve ficar voltada para trás.
• Verifique se a agulha está torta ou danificada.
• Caso necessário, substitua por uma nova agulha.
• Verifique se o pé-calcador está corretamente ajustado.
• Caso esteja muito solto, realize o ajuste conforme orientações do manual.
🧵 A linha da bobina não pode ser puxada para cima
Para verificar possíveis causas:
• Verifique se a linha inferior da bobina foi totalmente utilizada.
• Caso necessário, substitua por uma bobina cheia.
• Certifique-se de que a agulha está corretamente instalada.
• A parte achatada da agulha deve permanecer voltada para trás.
• Refaça a passagem da linha e realize um novo teste.
✂️ A linha continua arrebentando
Para verificar possíveis causas:
• Verifique se a linha inferior está bloqueando a movimentação da bobina.
• Passe novamente a linha superior e inferior conforme orientações do manual.
• Verifique se a agulha está torta ou danificada.
• Caso necessário, substitua por uma nova agulha.
• Certifique-se de que a haste da agulha está totalmente encaixada na posição correta.
• Verifique o ajuste da tensão da linha.
• Ajuste o seletor de tensão conforme orientações do manual.
🪢 Pontos muito soltos ou desiguais
Para verificar possíveis causas:
• Verifique se a linha superior está sendo bloqueada pelo carretel.
• Certifique-se de que o carretel gira livremente durante a costura.
• Verifique a regulagem da tensão da linha superior.
• Ajuste a tensão conforme orientações do manual.
• Verifique se a agulha está torta.
• Caso necessário, substitua por uma nova agulha.
• Certifique-se de que as linhas foram inseridas corretamente.
• Caso necessário, remova e passe novamente a linha superior.
💥 Agulha quebrando
Para verificar possíveis causas:
• Certifique-se de que a agulha e o pé-calcador estão corretamente fixados.
• Caso necessário, substitua a agulha e aperte novamente os componentes.
• Evite puxar o tecido com força durante a costura.
• A movimentação do tecido deve ocorrer naturalmente pelo mecanismo da máquina.
• Verifique se a agulha está penetrando corretamente no tecido antes de iniciar a costura.
• Caso necessário, passe novamente a linha, gire o volante manualmente e confirme se a agulha entra no tecido antes de iniciar o trabalho.
• Não altere o tipo de ponto enquanto a agulha estiver perfurando o tecido.
• Caso a agulha esteja posicionada dentro do material, reposicione-a corretamente antes de selecionar outro ponto.
• Se a falha persistir após todas as verificações, recomenda-se avaliação em assistência técnica autorizada.
🛠️ Ainda precisa de ajuda?
Se as orientações apresentadas não resolveram a situação, localize uma assistência técnica autorizada utilizando o link disponível ao final desta página.
Produto Philco: https://suporte.philco.com.br/hc/pt-br/p/buscar-assistencia
Produto Britania: https://suporte.britania.com.br/hc/pt-br/p/buscar-assistencia