Bem-vindo à Central de Ajuda do seu produto!

Este guia foi criado para ajudar você a identificar e resolver as situações mais comuns que podem ocorrer com o seu produto.

Siga as orientações de acordo com a situação apresentada. Muitas ocorrências podem ser solucionadas por meio de verificações simples realizadas pelo próprio consumidor.

⚠️ Atenção: As orientações deste guia são aplicáveis a todos os modelos de depurador. Algumas funções e características podem variar conforme o modelo do produto.

🔌 Não liga

Para verificar possíveis causas:

• Certifique-se de que o produto está corretamente conectado à tomada elétrica.

• Verifique se existe energia elétrica no local de instalação.

• Confirme se o disjuntor da residência está ligado.

• Teste o funcionamento da tomada utilizando outro aparelho elétrico.

• Evite utilizar adaptadores, benjamins, extensões ou conectores semelhantes. O produto deve ser ligado diretamente na tomada.

🌬️ Falta ou diminuição de sucção

Para verificar possíveis causas:

• Verifique se a válvula de seleção está posicionada corretamente para o modo desejado, Depuração ou Exaustão.

• Verifique as condições do filtro de carvão ativado.

• Filtros saturados podem reduzir significativamente o desempenho do produto.

• Realize a limpeza dos filtros de alumínio conforme orientações do manual.

• Substitua o filtro de carvão ativado quando necessário.

• Caso o produto esteja instalado no modo exaustor, verifique se a saída de ar para a parede não está obstruída.

• Remova eventuais bloqueios que possam impedir a passagem do ar.

• Verifique se a válvula antirretorno está livre para movimentação, nos modelos instalados como exaustores.

• Caso necessário, realize a limpeza da válvula e certifique-se de que as partes móveis estão funcionando corretamente.

🔧 O filtro de alumínio não encaixa corretamente

Para verificar possíveis causas:

• Verifique se existe acúmulo de sujeira ou qualquer obstrução na área de encaixe do filtro.

• Realize a limpeza da região e tente instalar o filtro novamente.

• Certifique-se de que o filtro está sendo posicionado corretamente conforme orientações do manual.

♨️ Produto desliga repentinamente

Para verificar possíveis causas:

• O protetor térmico pode ser acionado quando ocorre aquecimento excessivo do motor.

• Desconecte o produto da tomada.

• Realize a limpeza dos filtros e demais componentes acessíveis.

• Aguarde o resfriamento completo do produto antes de ligá-lo novamente.

• Após o resfriamento, realize um novo teste de funcionamento.

📳 Vibração excessiva

Para verificar possíveis causas:

• Verifique se o produto está corretamente fixado na parede.

• Certifique-se de que as buchas e parafusos estão devidamente instalados e apertados.

• Confirme se não existe folga entre o produto e a superfície de instalação.

• Caso necessário, realize o reaperto dos pontos de fixação.