Check list é uma verificação obrigatória e deve ser utilizado sempre que o consumidor alegar algum defeito em seu aparelho antes de informar uma assistência técnica.
Baixa eficiência de Corte
Excesso de sujeira no compartimento das cabeças de corte?
• Sim: Executar o procedimento de limpeza contido no manual.
• Não: Continue neste guia de solução de problemas.
Pêlos longos?
• Sim: A utilização do aparelho é recomendada apenas para pêlos curtos.
• Não: Continue neste guia de solução de problemas.
Lâminas de cortes gastas?
• Sim: Encaminhar para uma Assistência Técnica Autorizada para adquirir novas lâminas.
• Não: Continue neste guia de solução de problemas.
Irritação na pele
Pele não acostumada com o sistema de corte?
• Sim: É normal que a pele apresente irritações durante as primeiras utilizações. Caso a irritação continue, suspender o uso do aparelho e procurar um dermatologista.
• Não: Continue neste guia de solução de problemas.
Não liga
Bateria descarregada ou desconectado da rede elétrica?
• Sim: Carregar o aparelho ou verificar se o mesmo está conectado corretamente à rede elétrica.
• Não: Assistência técnica.
Assistência técnica:
Se você já tentou todas as etapas acima e o problema persistir, entre em contato com uma de nossas assistências autorizadas.
Encontre endereços e contatos nos links abaixo:
https://suporte.philco.com.br/s/assistencia-tecnica
https://suporte.britania.com.br/s/assistencia-tecnica