O que fazer

Checklist é uma verificação obrigatória e deve ser utilizado sempre que o consumidor alegar algum defeito em seu aparelho antes de informar uma assistência técnica.

Não Liga:

1. Ignição do carro está desligada?

• Sim: gire a chave para a posição ON.
• Não: continue neste guia de solução de problemas.

 

2. Painel frontal está mal conectado?

• Sim: encaixar o painel corretamente.
• Não: continue neste guia de solução de problemas.

 

3. Fusível está queimado?

• Sim: substituir fusível por outro equivalente de igual valor.
• Não: continue neste guia de solução de problemas.

 

4. A instalação é adequada?

• Sim: continue neste guia de solução de problemas.

• Não: Verificar quanto às condições do cabeamento elétrico do veículo (isolação). Os auto rádios possuem voltagem única de 12V pois todos os carros de 5 lugares possuem bateria de 12V, para carros maiores (VANS, caminhões...) é necessário que o instalador verifique a voltagem da bateria antes de instalar o aparelho, pois a carga das baterias dos carros grandes é maior e pode queimar o fusível de proteção do auto rádio.  Para melhor avaliação levar a profissionais qualificados.

Sem som:

1. Função MUTE está habilitada?

• Sim: pressionar o botão de volume rapidamente para desabilitar a função.
• Não: continue neste guia de solução de problemas.

 

2. Volume está muito baixo?

• Sim: ajustar o volume a um nível agradável.
• Não: continue neste guia de solução de problemas.

 

3. Interior do veículo está com a temperatura elevada?   

• Sim: antes de ligar o rádio, aguardar até que o interior do veículo esteja mais fresco.
• Não: continue neste guia de solução de problemas.

 

4. Aparelho está mal conectado?

• Sim: verificar as conexões de acordo com o esquema da fiação.
• Não: continue neste guia de solução de problemas.

Não há recepção de Rádio:

1. O cabo da antena foi conectado?

• Sim: continue neste guia de solução de problemas.
• Não: conectar firmemente o conector da antena na respectiva entrada.

 

2. Está com baixa potência?

• Sim: sintonizar a rádio manualmente.
• Não: continue neste guia de solução de problemas.

Entrada auxiliar não funciona:

1. Cabo utilizado é compatível?

• Sim: continue neste guia de solução de problemas.
• Não: o cabo (não incluso) deve ser de áudio estéreo e possuir o mesmo conector de um fone de ouvido (tipo P2).

 

2. O outro aparelho (MP3/MP4, etc) está em reprodução?

• Sim: continue neste guia de solução de problemas.
• Não: o aparelho conectado à entrada AUX deve estar ligado, reproduzindo uma música e em volume alto.

Entrada USB não funciona:

1. Dispositivo USB desligado?

• Sim: alguns dispositivos do tipo MP3 e MP4 devem estar com pilhas e serem ligados antes de serem conectados.
• Não: continue neste guia de solução de problemas.

 

2. Memória do player está excessivamente fragmentada?

• Sim: formatar o dispositivo USB em FAT32 no computador, e depois inserir os arquivos compatíveis.
• Não: continue neste guia de solução de problemas.

 

3. O dispositivo não contém arquivos ou não são compatíveis?

• Sim: o aparelho só irá reproduzir arquivos compatíveis, para saber mais sobre estes formatos verificar as ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS no manual de instruções.
• Não: continue neste guia de solução de problemas.

 

4. Fonte de entrada selecionada incorretamente?

• Sim: pressionar o botão MODE para habilitar a entrada USB como fonte de entrada.
• Não: continue neste guia de solução de problemas.

Entrada para Cartão de Memória não funciona:

1. O dispositivo não contém arquivos ou não são compatíveis?

• Sim: o aparelho só irá reproduzir arquivos compatíveis, para saber mais sobre estes formatos verificar as ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS no manual de instruções.
• Não: continue neste guia de solução de problemas.

 

5. Fonte de entrada selecionada incorretamente?

• Sim: pressionar o botão MODE para habilitar a entrada USB como fonte de entrada.
• Não: continue neste guia de solução de problemas.

 

6. Chave HOLD do cartão está ativada?

• Sim: continue neste guia de solução de problemas.
• Não: retirar o cartão e destravar a chave HOLD.

Não é possível inserir um CD:
 

1. Já possui CD no compartimento?

• Sim: continue neste guia de solução de problemas.
• Não: retirar o CD do compartimento.

 

2. Existência do parafuso de transporte?

• Sim: continue neste guia de solução de problemas.
• Não: remover o parafuso na parte superior do aparelho.

Imagem não aparece:

1. Sistema proteção contra movimento habilitado?

• O aparelho possui um sistema de proteção que desabilita a tela LCD quando o veículo estiver em movimento. Pare o veículo e puxe o freio de mão para que a tela LCD volte a exibir imagens.
• Sim: continue neste guia de solução de problemas.
• Não: remover o parafuso na parte superior do aparelho.

O leitor de CD está pulando:

1. Aparelho instalado com um ângulo superior a 30º?

• Sim: ajustar o ângulo de instalação para menos de 30º.
• Não: remover o parafuso na parte superior do aparelho.

 

2. Terreno muito irregular?

• Sim: esperar até que a superfície da estrada se regularize antes de tocar um CD.
• Não: continue neste guia de solução de problemas.

Má qualidade do som:

1. Condições do veículo / instalação são adequadas?

• Sim: continue neste guia de solução de problemas.
• Não: verificar quanto às condições do cabeamento elétrico do veículo (isolação).

Controle Remoto Não Funciona:

1. Pilha gasta ou mal colocada?

• Sim: verificar e trocar as pilhas.
• Não: continue neste guia de solução de problemas.

 

2. Fora de alcance?            

• Sim: apontar o controle para o sensor do aparelho.
• Não: continue neste guia de solução de problemas.

Áudio da fonte Bluetooth não é reproduzido:

1. Celular atualmente em ligação telefônica?

• Sim: o áudio será reproduzido quando a ligação for encerrada.
• Não: continue neste guia de solução de problemas.

 

2. Aparelho fora de alcance?

• Sim: aproximar mais o aparelho na unidade.
• Não: continue neste guia de solução de problemas.

 

3. Aparelho incompatível?

• Sim: aparelho deve possuir o perfil A2DP (Advanced Audio Distribution Profile).
• Não: continue neste guia de solução de problemas.

Não reconhece Disco / Não lê CD:

1. Superfície do CD suja ou danificada?

• Sim: limpar o CD de acordo com o guia rápido. Persistindo o problema, efetuar a troca do disco.
• Não: continue neste guia de solução de problemas.

 

2. CD inserido incorretamente?

• Sim: retirar e inserir o CD com a face estampada virada para cima.
• Não: continue neste guia de solução de problemas.

 

3. Formato do conteúdo gravado é incompatível?

• Sim: verificar se o aparelho reproduz a mídia gravada no CD.
• Não: continue neste guia de solução de problemas.

Sem imagem ou imagem ruim no modo TV:
 

1. Antena mal conectada?

• Sim: verificar a conexão da antena.
• Não: