O que fazer
Perguntas Frequentes (FAQ) é um documento de informações sobre solução de problemas e perguntas e respostas que pode estar embutido no manual ou em documento separado.
| PROBLEMA RECLAMADO | PROCEDIMENTO RECOMENDADO |
| 1 - O que é um Split? | Split é um condicionador de ar composto de dois módulos. Um fica dentro do ambiente (unidade evaporadora) e o outro, que tem o compressor, fica do lado de fora (unidade condensadora). Estas duas unidades são interligados por tubulações de passagem de gás e dreno, além das interligações elétricas necessárias. |
| 2 - Qual é a diferença entre um condicionador de ar split e um condicionador de ar do tipo de janela? | No condicionador de ar tipo split a parte que condiciona o ar fica dentro do ambiente, enquanto o motor (compressor) fica na unidade externa. Isso o torna muito mais silencioso e mais eficiente. Já os modelos janela possuem uma única unidade tendo assim o nível de ruído no ambiente superior ao split. Outra diferença é que o condicionador tipo Split requer instalação por mão de obra especializada. |
| 3 - O que é BTU/h? | As iniciais querem dizer: British Thermal Unit (Unidade Térmica Britânica).Trata-se da unidade de medida utilizada para refrigeração e que corresponde à capacidade de refrigeração do condicionador de ar. |
| 4 - O que é compressor? | O compressor é componente que faz a compressão do gás que é fundamental para o processo de refrigeração. Pode-se dizer que é o coração do seu condicionador de ar. |
| 5 - Que tipo de compressor os condicionadores de ar Phlico utiltizam? | Compressor rotativo,cujo processo mecânico comprime o ar em suas espirais internas, o que reduz consideravelmente o nível de ruído, com mínimo desgaste das peças (ciclo de vida superior) e necessidade de pouca energia para executar o trabalho. |
| 6 - Por que o compressor rotativo consome menos energia? | Porque a sua parte mecânica de funcionamento garante menor atrito entre suas peças, o que diminui o esforço para cumprir sua função. |
| 7- Por que escolher corretamente a capacidade do seu condicionador de ar? | Em primeiro lugar, para garantir o seu conforto. Além disso, um equipamento com capacidade abaixo da necessária para o ambiente, aumenta demasiadamente o consumo de energia e diminui a vida útil do compressor. |
| 8 - Como funciona o condicionador de ar? | A principal função do condicionador de ar é expulsar o calor para fora do ambiente; não produzir o ar frio. O evaporador, que fica dentro do ambiente (suga o ar quente e dissipa ar frio), trabalha em equilíbrio com o condensador, que fica do lado de fora e expulsa o calor para fora do ambiente. Nos equipamentos que, além de refrigerar, aquecem o ambiente, a função do evaporador é inversa: retira o ar frio e o substitui pelo ar quente. |
| 9 - Qual o fluído refrigerante utilizado nos condicionadores de ar Philco? | Os equipamentos utilizam o fluído refrigerante R-22. |
| 10 - O que é evaporador? | Num sistema Split, é a unidade que fica no interior do ambiente, insuflando o ar frio ou quente. |
| 11 - O que é o condensador? | Num sistema Split, é a unidade que fica fora do ambiente, expulsando o ar quente ou frio. É na unidade condensadora que fica o compressor. |
| 12 - O filtro do condicionador de ar da unidade interna retém partículas? | Sim e é exatamente essa a sua função. Por isso é importante mantê-lo sempre limpo, de forma a não impedir a passagem do fluxo de ar, garantindo a máxima eficiência do seu equipamento. |
| 13 - Quais as vantagens de um condicionador de Ar Split? | O sistema split proporciona maior silêncio em relação aos demais pois a maior parte do ruído produzido por ele fica na unidade externa (condensadora) do equipamento. Também tem maior eficiência energética, já que as partes quentes e fria ficarem separadas. |
| 14 - Quem deve executar a instalação do Condicionador de Ar? | A instalação deve ser realizada por uma de nossas Assistências Técnicas Credenciadas. |
| 15 - Qual tamanho de condicionador de ar eu devo instalar em minha casa ? | A capacidade de um condicionador de ar deve ser adequada ao ambiente em que será colocado. Um aparelho dimensionado em excesso ou falta pode significar um aumento considerável no consumo de energia. Para dimensionar um condicionador de ar, devemos levar em consideração o tamanho do ambiente, o número de pessoas que por lá circularão, a quantidade e tamanho das janelas, a incidência de sol e quantidade de lâmpadas do local. A melhor maneira de adequar o equipamento ao ambiente é procurar um técnico especializado. |
| 16 - Quais são os principais cuidados com a instalação do condicionador de ar? | Um bom plano de instalação, que especifique corretamente a posição do produto, a fiação elétrica a ser utilizada e outros cuidados (como, por exemplo, evitar que a ventilação do aparelho seja obstruída), permite o melhor funcionamento do aparelho. É importante lembrar que a instalação deve sempre ser realizada por profissionais credenciados.. |
| 17 - Pode-se instalar a unidade interna (evaporadora) do condicionador de ar atrás de cortinas ou instalá-la dentro de armários? | Não. Esta prática não é recomendada pois dificulta a vazão de ar do equipamento reduzindo a sua vida útil e elevando o seu consumo elétrico. |
| 18 - Há necessidade de se realizar manutenção preventiva nos Condicionadores de Ar? Qual a periodicidade? | Sim, deve-se realizar a manutenção preventiva anualmente através de uma assistência técnica credenciada. |
| 19 - É normal pingar água do condicionador de ar ? | Sim. É possível acontecer gotejamento na parte frontal da unidade interna devido condensação do ar em locais com alta umidade relativa do ar. Quando o flap é colocada em uma posição que bloqueie diretamente o fluxo do ar, também pode ocorrer condensação e gotejamento. |
| 20 - É normal escorrer água pela parede atrás da unidade interna? | Não. Quando ocorre vazamento de água escorrendo pela parede na parte de trás do aparelho, pode ser que o dreno de água esteja entupido e a água esteja retornando. Pode ser um defeito de instalação. Neste caso chame um técnico autorizado. |
| 21 - Faz diferença eu ajustar a temperatura do condicionador de ar, em termos de economia de energia? | Sim. Devemos ajustá-lo de maneira que haja conforto térmico no ambiente, mas não deixar o ambiente gelado. Isto significa que quanto menor a tempera |