O que fazer

SAC, Saiba o que fazer quando o consumidor informa que sua TV PH32C10DG tem menu Smart.

Informamos que o modelo de TV PH32C10DG pode apresentar um menu Smart, conforme imagem abaixo:
 

Isso ocorre porque a TV foi montada usando a PCI de um modelo Smart, mas sem a placa de WiFi, sendo assim, se o consumidor utilizar o Adaptador Wireless 2 ou conectar a internet via cabo RJ45 a função Smart irá funcionar, porém não é possível baixar novos aplicativos.

Importante: Como a placa é do modelo wireless, a atualização do modelo DSGW serve neste modelo DG. Utilize o radical do modelo DSGW, levando em consideração a versão, para atualizar este modelo.