Veja nesse artigo como evitar usar palavras redundantes em frases. Aproveite as dicas de qualidade para melhorar seu atendimento.
Há muitas expressões redundantes, isto é, repetitivas, que devemos tomar cuidado na hora do atendimento, pois só servem para depreciar o seu texto/fala.
Alguns deles, muitas vezes não são apenas uma redundância, mas também um vício de linguagem, como o famoso “Tchau Tchau”.
Exemplos:
- Quantos países do mundo você já visitou?
Só existem países no mundo. Ou alguém já ouviu falar de países em Marte ou outro planeta? Portanto, diga apenas países.
- Há anos atrás fui a Joinville e gostei muito da nossa fábrica!
A segunda fala é a adequada. Na expressão "há anos atrás", o verbo haver (há) já remete à ideia de passado, que tem o mesmo sentido de atrás. Portanto, o correto é dizer apenas: Há anos fui a Joinville...
- Estou com dificuldades para fazer o acabamento final de minha casa!
Todo acabamento é final. Portanto, diga apenas: Estou com dificuldades para fazer o acabamento...
- Tenho certeza absoluta que você conseguirá fazê-lo!
E toda certeza é absoluta, pois senão não seria certeza, e sim dúvida. Portanto, diga apenas: Tenho certeza que você...
- Dividi o pão em duas metades iguais!
Toda metade é igual a outra. Diga apenas: Dividi o pão em duas metades.
- Vou abrir uma reclamação juntamente com você amanhã!
- Certo, irei junto com você, sem problemas!
Quem está juntamente já está com. Diga apenas: Vou abrir uma reclamação com você amanhã. // Certo, irei com você, sem problemas!
- Todos são unânimes e concordam que os televisores Philco são bem melhores!
O termo "todos" já dá ideia de unanimidade. Diga apenas: Todos concordam que os televisores...
"O conhecimento dirige a prática; no entanto, a prática aumenta o conhecimento." - Thomas Fuller