O que fazer
Mau funcionamento
Desligue o seu televisor, tire da tomada e aguarde por 10 segundos. Após este tempo religue.
Sintonia através de decoder
Se está tentando sintonizar canais utilizando um decoder de TV por assinatura ou antena parabólica, informamos que esse tipo de sintonia de canais é feito no próprio decoder. Para isso entre em contato com a operadora de TV por assinatura ou parabólica.
Antena incorreta
Utilize uma antena VHF externa para sintonizar os canais e conecte na entrada correta da antena, para saber qual é consulte o manual de instruções.
Se está utilizando uma antena coletiva (Prédio), conecte a antena na entrada "Cabo" e realize sintonia de canais do tipo "Cabo".
Sintonia automática
Realize a sintonia automática de canais, para saber como fazer, consulte o manual de instruções do seu televisor.
Após efetuar as verificações acima e o problema persistir orientamos que realize uma restauração de fábrica, para isso, leia o artigo "Como restaurar meu televisor aos padrões de fábrica?"
Se a restauração aos padrões de fábrica não solucionou seu problema, você pode atualizar seu televisor. Para isso, visualize o artigo “Como atualizar meu televisor” e obtenha informações de como realizar o procedimento.
Se o seu televisor está apresentando algum problema relacionado a sintonia de canais, verifique abaixo o checklist para correção, dependendo do tipo de situação encontrada.
Para os casos onde o televisor não está sintonizando os canais, orientamos realizar algumas verificações:Mau funcionamento
Desligue o seu televisor, tire da tomada e aguarde por 10 segundos. Após este tempo religue.
Sintonia através de decoder
Se está tentando sintonizar canais utilizando um decoder de TV por assinatura ou antena parabólica, informamos que esse tipo de sintonia de canais é feito no próprio decoder. Para isso entre em contato com a operadora de TV por assinatura ou parabólica.
Antena incorreta
Utilize uma antena VHF externa para sintonizar os canais e conecte na entrada correta da antena, para saber qual é consulte o manual de instruções.
Se está utilizando uma antena coletiva (Prédio), conecte a antena na entrada "Cabo" e realize sintonia de canais do tipo "Cabo".
Sintonia automática
Realize a sintonia automática de canais, para saber como fazer, consulte o manual de instruções do seu televisor.
Após efetuar as verificações acima e o problema persistir orientamos que realize uma restauração de fábrica, para isso, leia o artigo "Como restaurar meu televisor aos padrões de fábrica?"
Se a restauração aos padrões de fábrica não solucionou seu problema, você pode atualizar seu televisor. Para isso, visualize o artigo “Como atualizar meu televisor” e obtenha informações de como realizar o procedimento.