O que fazer

Se o seu televisor está apresentando problemas com as entradas disponíveis para conexões, saiba que você pode seguir alguns procedimentos básicos para localizar a possível causa. Identifique abaixo quais entradas estão com problemas e siga os passos abaixo para resolve-lo.

Entrada HDMI com defeito

- Retire o cabo HDMI da entrada atual e conecte em outra no televisor. É possível que a entrada esteja com algum defeito.

- É válido realizar o teste com outro cabo também.

Entrada HDMI sem imagem ou sem som

Vários fatores influenciam na transmissão de imagem através do cabo HDMI e um deles pode ser a resolução. Seu televisor possui um nível máximo de resolução e quando o transmissor da imagem ultrapassa esse nível, o televisor corta a imagem.

- Verifique a resolução máxima suportada pelo televisor e reduza a resolução até o nível aceitável no transmissor.

- Outra possível causa que pode influenciar na transmissão da imagem ou som é a incompatibilidade entre o dispositivo e o televisor.

- Se a conexão for feita entre a televisão e um computador, não se esqueça de definir a televisão como monitor. Para isso siga os passos abaixo:
 

1. Clique com o botão direito no mouse na área de trabalho e acesse "Configurações de Exibição".

 

2. Encontre a opção Configurações Avançadas de Tela, no final da página.

 

3. Selecione a televisão na opção “Escolher Visor”.

Entrada USB com defeito

Antes de executar qualquer arquivo através do USB você precisa ter a certeza de que o arquivo é suportado pelo televisor. Veja os arquivos suportados pelo seu televisor:
 

• Arquivos suportados:
  • .mkv
  • .avi
• Vídeos suportados:
  • H264
  • MPG
  • MPEG
  • XVID
• Áudios suportados:
  • AC3
  • AAC
  • MPEG
  • MP3

Lembre-se de que a entrada de “Mídia” deverá estar selecionada para que o televisor reconheça o USB. Para isso aperte a tecla source do controle remoto e selecione a entrada correta.

Atenção: O formato do seu dispositivo deve estar em FAT32, caso não esteja nesse formato realize a formação através de um computador.

Televisão por assinatura
Existem duas maneiras de conectar sua tv por assinatura nos televisores, veja abaixo as recomendações:

 - Conexão por cabo coaxial

1. Verifique como o aparelho da TV a Cabo está conectado ao televisor (Antena ou Cabo);
2. Se estiver conectado na entrada antena, altere para cabo.
3. Ligue ambos os aparelhos e realize a sintonia automática da TV;
4. Coloque no canal 3 ou 4 e mude os canais pelo controle do aparelho da TV a Cabo;
5. Caso a imagem ainda não apareça, entre em contato com a empresa de TV a Cabo;

 - Conexão por cabo HDMI

1. Verifique se o aparelho da TV a Cabo está conectado ao televisor pelo cabo HDMI; 
2. Ligue ambos os aparelhos e realize a sintonia automática da TV; 
3. Coloque no canal HDMI referente a entrada usada através do controle remoto da TV; 
4. Caso a imagem ainda não apareça, entre em contato com a empresa de TV a Cabo;