SAC, Como as situações com o aplicativo Youtube são diversas, segue script de informação sobre o erro.
“Analisamos o seu caso em relação ao problema encontrado no aplicativo Youtube.
Por se tratar de um erro diretamente no aplicativo, vários fatores podem influenciar no momento da comunicação do seu aparelho com os servidores do aplicativo.
Além das soluções comuns para a correção desse tipo de erro, como reiniciar o aplicativo, sair da sua conta e entrar novamente ou tentar usar o aparelho em outro momento, indicamos os seguintes procedimentos para auxiliá-lo:
• Reset em seu dispositivo.
• Reinstalação do App (caso seja Android).
• Limpeza de cachê (informações pessoais).
• Reset do modem/roteador.
• Contato com provedor de internet.
• Em último caso, realize a reinstalação do sistema operacional do televisor, através do driver disponível do site da Philco.
Caso nenhuma das opções acima resolvam o problema, podemos recomendar o uso do aplicativo por meios alternativos, como através de um Chromecast ou um computador conectado ao seu televisor, através do HDMI.”