Se o consumidor informar que o cooktop de indução está com mensagem de erro no display, siga as instruções conforme tabela abaixo:
Lembre-se que todas as informações de uso estão no manual do usuário, sendo assim recomendamos a leitura do mesmo para que o consumidor consiga utilizar seu cooktop da melhor maneira.
| Modelos PCT10IP / PCT20P | ||
| Erro | Descrição | Ação |
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E0 |
Erro de Circuito interno |
Encaminhar produto ao posto autorizado |
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E1 |
Sem panelas acima da boca |
Verificar se panela é compatível (material ferroso). |
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E2 |
Superaquecimento dos IGBT's |
Aguardar produto esfriar. |
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E3 |
Proteção de Alta tensão |
Verificar se possui oscilação na rede elétrica. |
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E4 |
Proteção de Baixa Tensão |
Verificar se possui oscilação na rede elétrica. |
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E6 |
Falha no sensor do IGBT |
Encaminhar produto ao posto autorizado |
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E7 |
Superaquecimento do sensor de temperatura |
Aguardar produto esfriar. |
| Modelos PCT02P / PCT04P / PCT40P / PCT11P | ||
| Erro | Descrição | Ação |
|
E0 |
Erro de Circuito interno |
Encaminhar produto ao posto autorizado |
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E1 ou E2 |
Tensão de alimentação anormal |
Verificar se possui oscilação na rede elétrica. |
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E3 |
Superaquecimento do sensor de temperatura |
Aguardar produto esfriar. |
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E5 |
Superaquecimento do sensor de superfície |
Aguardar produto esfriar. |
| Modelos 4 e 5 bocas: | ||
| Erro | Descrição | Ação |
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F0 |
Placa display sem sinal da placa de bobina |
Solicitar atendimento ao posto autorizado |
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F1 |
Erro de circuito |
Solicitar atendimento ao posto autorizado |
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F3 |
Curto no sensor de temperatura |
Solicitar atendimento ao posto autorizado |
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F4 |
Sensor de Temperatura aberto |
Solicitar atendimento ao posto autorizado |
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F5 |
Falha no sensor de temperatura |
Solicitar atendimento ao posto autorizado |
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F9 |
Curto no sensor de temperatura do IGBT |
Solicitar atendimento ao posto autorizado |
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FA |
Sensor de Temperatura do IGBT aberto |
Solicitar atendimento ao posto autorizado |
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FB |
Placa fonte sem sinal da Placa Display |
Solicitar atendimento ao posto autorizado |
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FC |
Placa de bobina sem sinal da placa fonte |
Solicitar atendimento ao posto autorizado |
|
FD |
Placa fonte sem sinal da placa de bobina |
Solicitar atendimento ao posto autorizado |
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E1 |
Proteção de Alta tensão |
Verificar se possui oscilação na rede elétrica. |
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E2 |
Proteção de Baixa Tensão |
Verificar se possui oscilação na rede elétrica. |
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E3 |
Proteção por alta temperatura na bobina |
Aguardar produto esfriar. |
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E5 |
Proteção por alta temperatura nos IGBT'S |
Aguardar produto esfriar. |