O que fazer
Outro importante causador dos travamentos em seu tablet, é a falta de memória suficiente para rodar o volume de dados armazenado no aparelho, isso significa que talvez seja preciso realizar uma "limpeza" de memória ou até mesmo restaurar o aparelho de fábrica.
Para isso encerre programas abertos e realize uma restauração em seu dispositivo, acessando as configurações do aparelho e em seguida selecionando a opção "Fazer backup e redefinir". Após confirmar a ação o tablet irá reiniciar as configurações de fábrica.
Se isso não resolver, pode ser necessário realizar um "Master Reset" no aparelho. Este procedimento é indicado para travamento no logo Philco, sistema travando, bloqueio de senha e para quando o aparelho não reconhece o cartão de memória ou chip:
1-Com o Tablet desligado pressione as teclas: Volume (+) e Power (liga/desliga) juntas até que a tela abaixo apareça.
exceto para o modelo PH7H que é Home e Power.
2-As teclas de volume (+) movimenta para cima e a tecla (-) movimenta para baixo, a tecla power confirma a opção desejada;
3-Na tela que aparecer, selecione a opção: [Wipe data/ factory reset] - Clique em power para selecionar;
4-Em seguida selecione [Yes -- detele all user data]
5-Depois selecione a opção [Reboot system now];
6-O aparelho irá reiniciar, aparecendo a logo da PHILCO, em seguida aparecerá a tela principal e agora já está pronto para usar, podendo inserir o cartão de memória novamente.
Obs: Não orientamos que efetue o Master Reset (Reset Manual) para os modelos de Tablet PTB7PAP-B-R, pois essa forma de Reset não limpa completamente os dados de conta do usuário, o que pode causar problemas na inicialização do aparelho.
Se após realizar os procedimentos acima, a falha ainda persistir, realize uma atualização de software. Para isso leia o Artigo: Como utilizar o Assistente Philco para meu tablet?
Se o seu Tablet está apresentando algum tipo de travamento, leia este artigo e descubra quais as possíveis causas e como realizar uma "limpeza" de memória.
O travamento pode acontecer por programas e arquivos do sistema que foram apagados por engano, ou até mesmo por instalar programas/aplicativos prejudiciais ao sistema.Outro importante causador dos travamentos em seu tablet, é a falta de memória suficiente para rodar o volume de dados armazenado no aparelho, isso significa que talvez seja preciso realizar uma "limpeza" de memória ou até mesmo restaurar o aparelho de fábrica.
Para isso encerre programas abertos e realize uma restauração em seu dispositivo, acessando as configurações do aparelho e em seguida selecionando a opção "Fazer backup e redefinir". Após confirmar a ação o tablet irá reiniciar as configurações de fábrica.
Se isso não resolver, pode ser necessário realizar um "Master Reset" no aparelho. Este procedimento é indicado para travamento no logo Philco, sistema travando, bloqueio de senha e para quando o aparelho não reconhece o cartão de memória ou chip:
1-Com o Tablet desligado pressione as teclas: Volume (+) e Power (liga/desliga) juntas até que a tela abaixo apareça.
exceto para o modelo PH7H que é Home e Power.
2-As teclas de volume (+) movimenta para cima e a tecla (-) movimenta para baixo, a tecla power confirma a opção desejada;
3-Na tela que aparecer, selecione a opção: [Wipe data/ factory reset] - Clique em power para selecionar;
4-Em seguida selecione [Yes -- detele all user data]
5-Depois selecione a opção [Reboot system now];
6-O aparelho irá reiniciar, aparecendo a logo da PHILCO, em seguida aparecerá a tela principal e agora já está pronto para usar, podendo inserir o cartão de memória novamente.
Obs: Não orientamos que efetue o Master Reset (Reset Manual) para os modelos de Tablet PTB7PAP-B-R, pois essa forma de Reset não limpa completamente os dados de conta do usuário, o que pode causar problemas na inicialização do aparelho.
Se após realizar os procedimentos acima, a falha ainda persistir, realize uma atualização de software. Para isso leia o Artigo: Como utilizar o Assistente Philco para meu tablet?