Clique no link abaixo e siga os procedimentos para encontrar o possível motivo dessa falha.
Vários fatores podem influenciar no funcionamento de um aspirador de pó robô e quando o assunto é relacionado a "não estar ligando", você pode realizar alguns testes simples para solucionar o problema. Vamos a eles:
Verifique a carga de bateria
Para que ele desempenho o tempo total de utilização, você deve deixar o aspirador carregando por aproximadamente 2h no carregador e somente então utilizá-lo.
Aparelho desligado
Verifique se o botão “Liga” foi pressionado.
Bateria mal encaixada
Falhas podem ocorrer se a bateria não estive bem encaixada, como erro na leitura de carga, desligamentos ou ele pode até não ligar.
Garanta que a bateria esteja devidamente encaixada e es for preciso retire e coloque novamente a bateria no aspirador.
Sobreaquecimento
As vezes durante o uso seu aspirador pode sobreaquecer. Nem sempre isso acontecerá, mas dependendo do tipo de piso, sujeira ou frequência de utilização ele poderá precisar de um certo "descanso".
Não se preocupe, apenas deixe o aspirador desligado por no mínimo duas horas.
Depois é só ligar e utilizar normalmente.
Esse desligamento é apenas para preservar seu produto, não se trata de um defeito.
Quanto ao carregamento:
Você deve ficar atento ao carregamento do seu produto também, pois caso ele não ligue após ficar um tempo carregando você deve garantir que de fato ele foi carregado.
Preste atenção no carregador quando ele estiver na tomada e verifique se a ligação elétrica da sua residência, como disjuntor, o plugue da tomada e a própria fiação estejam em funcionamento.
Se necessário, chame alguém especializado para averiguar se tudo está funcionando da forma correta.
Se mesmo após as verificações acima o aparelho apresentar defeito, indicamos que direcione para uma assistência credenciada.
Para localizar o contato de uma Assistência Autorizada, volte ao menu inicial e clique em "Localizar assistência".