Catálogo de Produtos Online - Auxilio atendimento.
A equipe de Marketing desenvolveu um Catálogo de Produtos Online, onde possui todas as informações dos nossos produtos.
Através deste, poderemos acessar as seguintes informações:
- Download do Catálogo Digital – PDF;
- Descrições Textuais - Que são as informações descritas no anúncio;
- Selo – Ruído ou Classificação Energética;
- Lâmina Digital - Informações das principais características do produto;
- Ficha técnica;
- Vídeo do produto;
- Fotos do produto em alta qualidade;
- Manual de instrução.
Para acessar o catálogo foram disponibilizados 2 links de acesso, sendo um deles para produtos da marca Philco e outro Britânia.
Cada colaborador terá seu próprio usuário e senha para acesso aos Catálogos Online Britânia e Philco.
É necessário fazer o procedimento de criação de usuário e senha para os dois catálogos.
Pode ser utilizado o mesmo usuário, endereço de email e senha para ambos.
O acesso aos Catálogos deve ser feito diretamente pelos endereços abaixo:
https://catalogo.britania.com.br/
https://catalogo.philco.com.br/
A equipe responsável em liberar o acesso possui 24Hs para aprovar a solicitação.
A pesquisa de informações necessárias para auxílio dos atendimento é de fácil acesso.
Vocês poderão pesquisar as informações do aparelho através da família do produto e/ou através do código de referência.
Para pesquisas através do código de referência, esta deve ser realizada com a referência do produto 127V ou Bivolt, da mesma forma que realizamos no NEXT.
Alguns produtos poderão não ter todas as informações ainda no catálogo, mas o Marketing vem trabalhando dia a dia, para alimentar todas as informações necessárias.
Segue em anexo uma apresentação sobre o Catálogo de Produtos online.