Quando utilizar os status Parceiro e Finalização Parceiro.
Possuem dois status diferentes para direcionarmos o atendimento ao parceiro, sendo eles:
* Parceiro: Que deve ser utilizado nos casos em que a loja precisa verificar o atendimento e nos dar retorno para resolução.
Exemplo: Envio de postagem e/ou coleta, casos que solicitamos alguma informação para seguir o atendimento, atendimentos o qual iremos atuar internamente (acareação, troca, cancelamento), etc.
* Finalização Parceiro: Que deve ser utilizado nos casos que realizamos toda a tratativa do atendimento e respondemos a loja para finalização do atendimento.
Exemplo: Informação de rastreio, liberação de reembolso ou nos casos que o consumidor já foi reembolsado pela loja, o produto se encontra em devolução e encerraremos a tratativa.
Lembrando que os casos que alteramos o proprietário para o parceiro, deve possuir sempre uma tarefa em aberto.