Atualizações de software corrigem qualquer problema que esteja diretamente ligado ao sistema operacional de televisor. Lembre-se que não recomendamos o uso de atualizações para correções de erros em aplicativos ou para que eles sejam atualizados, pois essa funcionalidade dependerá da desenvolvedora dos aplicativos.
Veja o vídeo de como fazer o processo de atualização em seu televisor.
Se você estiver sem acesso ao Youtube para ver o vídeo, siga os passos abaixo para realizar a atualização:
Download do Driver
- Utilizando um computador, acesse o site da Philco e selecione o item “Drivers” no menu de atendimento.
- Agora insira o número de série do aparelho, você poderá encontrá-lo na etiqueta do seu televisor (a etiqueta está localizada atrás do aparelho, são 15 dígitos com números e letras), em seguida clique em “Buscar”.
- Verifique se as informações da busca correspondem ao seu televisor e faça o download do driver, clicando na versão do seu aparelho.
- Assim que o download estiver concluído, realize a extração dos arquivos para seu computador utilizando um programa de descompressão. Recomendamos o Winrar ou 7Zip.
- Insira um pen-drive em seu computador e vá até a pasta que você extraiu. Copie o arquivo que possui a extensão .img ou .bin e cole-o dentro do pen-drive.
Atualizando seu televisor
Você pode atualizar seu aparelho utilizando o próprio menu, caso ele esteja acessível, ou então através do método forçado. Veja abaixo como fazer:
- Atualização através do Menu:
- Coloque o pen-drive com a atualização na entrada USB do seu televisor.
- Com a TV ligada e utilizando o controle remoto, aperte a tecla “MENU”.
- Dentro da função MENU navegue até a opção “CONFIGURAÇÕES” e sem seguida “ATUALIZAR SW (USB)”.
- Confirme que você deseja atualizar o televisor e aguarde o processo iniciar. Alguns televisores apresentam uma tela preta durante a atualização.Não interrompa o processo. Os modelos que apresentam tela preta durante o processo ficam com o Led Standby piscando uma vez por segundo durante o processo. Quando a atualização é finalizada, o led começa a piscar rapidamente.
- Após a atualização o televisor irá reiniciar. Pronto! Seu televisor está atualizado.
- Atualização através do Menu:
Recomendamos esse método somente se você não conseguir acessar o menu do televisor, em casos extremos de travamentos ou quando seu televisor não apresenta imagem nenhuma.
- Retire seu televisor da tomada.
- Ainda com o cabo de força sem energia, mantenha o botão “POWER” localizado no painel da TV, pressionado.
- Ligue o televisor na tomada com o botão “POWER” ainda pressionado.
- O televisor irá iniciar a atualização, indicada por uma tela azul ou preta.
- Somente retire o dedo do botão “POWER” quando essa tela aparecer.
- Após a atualização o televisor irá reiniciar. Pronto! Seu televisor está atualizado.
Assistência Técnica
Se a atualização não resolver o problema encontrado em seu televisor, leia o artigo “Localizando uma assistência técnica para meu televisor”.