Não liga

Produto está fora da tomada?
Sim: Oriente-o a conectar o produto em uma tomada com energia.
Não: Continue neste guia de solução de problemas.

Tomada está sem energia?
Sim: Oriente-o a utilizar outra tomada.
Não: Continue neste guia de solução de problemas.

Cabo de energia está danificado?
Sim: Oriente PA.
Não: Continue neste guia de solução de problemas.

Gatilho de acionamento não foi pressionado?
Sim: Oriente-o a pressionar o gatilho.
Não: Continue neste guia de solução de problemas.

Não desliga

Botão de trava (uso contínuo) está acionado?
Sim: Oriente-o a liberar o botão.
Não: Oriente-o a retirar o produto da tomada.

Baixa rotação

Velocidade está ajustada para nível baixo?
Sim: Oriente-o a aumentar a velocidade no seletor.
Não: Continue neste guia de solução de problemas.

Produto está ligado em voltagem incorreta?
Sim: Informe que a voltagem incorreta pode causar baixa rotação.
Não: Continue neste guia de solução de problemas.

Não gira (disco não movimenta)

Disco está corretamente instalado?
Sim: Continue neste guia de solução de problemas.
Não: Oriente-o a fixar corretamente o disco.

Sistema de trava do eixo está acionado?
Sim: Oriente-o a destravar o eixo antes do uso.
Não: Continue neste guia de solução de problemas.

Vibração excessiva

Disco está mal fixado?
Sim: Oriente-o a fixar corretamente o acessório.
Não: Continue neste guia de solução de problemas.

Disco está desgastado ou danificado?
Sim: Oriente-o a substituir o disco.
Não: Continue neste guia de solução de problemas.

Não realiza polimento corretamente

Produto está sendo utilizado com acessório adequado?
Sim: Continue neste guia de solução de problemas.
Não: Oriente-o a utilizar o acessório correto para polimento.

Velocidade está adequada para o material?
Sim: Continue neste guia de solução de problemas.
Não: Oriente-o a ajustar a velocidade conforme o tipo de superfície.

Produto está sendo pressionado com força excessiva?
Sim: Oriente-o a reduzir a pressão durante o uso.
Não: Continue neste guia de solução de problemas.

Ruído anormal

Produto apresenta barulho diferente do normal?
Sim: Continue neste guia de solução de problemas.
Não: Continue neste guia de solução de problemas.

Aquecimento excessivo

Produto está sendo utilizado por longos períodos sem pausa?
Sim: Oriente-o a realizar pausas para resfriamento.
Não: Continue neste guia de solução de problemas.

Assistência técnica:

Se você já tentou todas as etapas acima e o problema persistir, entre em contato com uma de nossas assistências autorizadas.

Encontre endereços e contatos nos links abaixo:

https://suporte.philco.com.br/hc/pt-br/p/buscar-assistencia
https://suporte.britania.com.br/hc/pt-br/p/buscar-assistencia