Bem-vindo à Central de Ajuda do seu produto!

Este guia foi criado para ajudar você a identificar e resolver as situações mais comuns que podem ocorrer com o seu produto.

Siga as orientações de acordo com a situação apresentada. Muitas ocorrências podem ser solucionadas por meio de verificações simples realizadas pelo próprio consumidor.

⚠️ Atenção: As orientações deste guia são aplicáveis a todos os modelos de politriz. Algumas funções e características podem variar conforme o modelo do produto.

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🔌 Não liga

Para verificar possíveis causas:

• Verifique se o produto está conectado a uma tomada com energia.

• Teste o funcionamento da tomada utilizando outro aparelho elétrico.

• Verifique se o cabo de energia apresenta danos aparentes. Caso esteja danificado, procure uma assistência técnica autorizada.

• Certifique-se de que o gatilho de acionamento foi pressionado corretamente para iniciar o funcionamento do produto.

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⏹️ Não desliga

Para verificar possíveis causas:

• Verifique se o botão de trava para uso contínuo está acionado.

• Caso esteja acionado, libere o botão de trava para interromper o funcionamento.

• Se o produto continuar ligado, retire o plugue da tomada elétrica.

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⚙️ Baixa rotação

Para verificar possíveis causas:

• Verifique se o seletor de velocidade está ajustado em um nível baixo.

• Caso necessário, aumente a velocidade utilizando o seletor disponível no produto.

• Verifique se a tensão da rede elétrica é compatível com a tensão especificada para o aparelho.

• A utilização em tensão incorreta pode provocar redução de desempenho e baixa rotação.

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🔄 Não gira

Para verificar possíveis causas:

• Verifique se o disco está corretamente instalado e fixado.

• Caso necessário, reinstale o disco conforme as orientações do manual de instruções.

• Verifique se o sistema de trava do eixo está acionado.

• Certifique-se de que a trava do eixo esteja desativada antes de utilizar o produto.

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📳 Vibração excessiva

Para verificar possíveis causas:

• Verifique se o disco ou acessório utilizado está corretamente fixado.

• Certifique-se de que todos os componentes estejam devidamente apertados antes do uso.

• Verifique se o disco apresenta desgaste, deformações ou danos.

• Caso o disco esteja danificado, realize sua substituição antes de continuar a utilização.

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✨ Não realiza polimento corretamente

Para verificar possíveis causas:

• Certifique-se de que está utilizando o acessório adequado para a aplicação desejada.

• Verifique se a velocidade selecionada é adequada para o material que está sendo trabalhado.

• Ajuste a velocidade conforme as características da superfície e do acessório utilizado.

• Evite exercer força excessiva sobre o produto durante o polimento.

• Trabalhe com pressão moderada para obter um melhor acabamento e desempenho.

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🔊 Ruído anormal

Para verificar possíveis causas:

• Verifique se o produto está emitindo ruídos diferentes dos normalmente percebidos durante o funcionamento.

• Certifique-se de que todos os acessórios estejam corretamente instalados e fixados.

• Caso o ruído anormal permaneça, procure uma assistência técnica autorizada para avaliação do produto.

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♨️ Aquecimento excessivo

Para verificar possíveis causas:

• Verifique se o produto está sendo utilizado continuamente por longos períodos.

• Realize pausas durante a utilização para permitir o resfriamento dos componentes internos.

• Utilize o equipamento conforme os períodos de uso recomendados no manual de instruções.

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Produto Philco: https://suporte.philco.com.br/hc/pt-br/p/buscar-assistencia
Produto Britania: https://suporte.britania.com.br/hc/pt-br/p/buscar-assistencia