A modalidade de atendimento varia de acordo com o porte do produto e a sua localização: 

• Atendimento no Posto Presencial: Pode ser realizado diretamente na rede credenciada. Orientamos entrar em contato previamente pelos telefones informados para confirmar o horário de funcionamento antes de se dirigir ao local e informar o produto que deseja suporte. 
• Envio por Postagem (Correios): Quando não houver posto autorizado na sua cidade ou a assistência credenciada estiver muito distante. Elegível para os produtos (Máquinas de Costura, Tablets, Smartphones, Notebooks e Televisores e Monitores de até 32).

• Atendimento Domiciliar: Indicado para produtos de grande porte, em que o técnico vai até a sua residência. É necessário entrar em contato com a assistência técnica para solicitar o agendamento da visita. Produtos elegíveis:

  ✅ Televisores: Modelos de 65" polegadas ou mais;

  ✅ Ares-condicionados: Modelos de 30.000 BTUs ou mais;

  ✅ Lavadoras de Roupas: Todos os modelos (não inclui centrífugas/semiautomáticas);

  ✅ Refrigeradores: Todos os modelos (exceto freezer).

⚠️Observação importante:  Nem todos os produtos se qualificam para envio por Correios ou visita domiciliar. Consulte nossos canais de atendimento informando o modelo do seu produto e seu CEP para confirmar a modalidade disponível para o seu caso