Para dar entrada no atendimento, é obrigatório apresentar: 

✅ O produto completo para análise técnica;

✅ Relato detalhado do defeito apresentado;

✅ Documento de identificação com foto do titular;

✅ Nota Fiscal de compra ou comprovante de aquisição;

✅ Caso não seja o titular da Nota Fiscal: se em algum momento for necessário realizar algum tipo de negociação referente ao produto, será preciso apresentar a Declaração de Doação ou um documento que comprove o vínculo com o titular.

⚠️ Observação importante: Antes de se deslocar ou desmontar o equipamento, orientamos fortemente entrar em contato com o posto autorizado previamente para confirmar se a unidade atende a sua linha/modelo de produto. Isso evita viagens desnecessárias e desmontagens do aparelho sem necessidade.